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Política de cambios & devoluciones

En Hestia - The Brand queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra y por eso, estamos comprometidos con la confección y venta de prendas de primera calidad.
Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, esta dañado o sufre algún defecto, estaremos encantados de ayudarte con un cambio o devolución.

  • CAMBIOS

Tenes 30 días corridos desde la compra del producto para solicitar su cambio.

El cambio se encuentra sujeto al stock del momento. Tene en cuenta que el stock es muy limitado. 

Se mantiene el valor original del producto. Por lo que, la diferencia de valor deberá ser abonada por transferencia. 

  • DEVOLUCIONES

Tenes 10 días desde la recepción de tu pedido para devolver el producto.

La devolución será efectuada a la cuenta bancaria correspondiente.

En ambos casos, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado con el packaging. Sin indicios de uso.

Costos de envío: en el caso de los productos defectuosos o errores en el pedido, los costos de envío serán cubiertos por Hestia - The Brand. En cualquier otro caso, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

  • PASOS A SEGUIR:

Para devolver o cambiar un producto debes: contactarnos por correo electrónico [email protected] con el asunto “cambio” o “devolución” y proporcionarnos: el número de pedido, el comprobante de la compra, un contacto y el motivo.

Cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.

con amor,

el equipo de Hestia.